Eines der bekanntesten Shopsiegel ist das von Trusted Shops. Online-Shops, die sich von Trusted Shops zertifizieren lassen, werden auf Herz und Nieren geprüft. Kunden vertrauen diesem Siegel aufgrund der umfassenden Kriterien, die ihm zugrunde liegen, daher wundert es nicht, dass damit Konversionsrate und Umsatz gesteigert werden können.

In der monatlichen Gebühr, die vom Umsatz des Shops abhängt, ist auch ein Käuferschutz enthalten – nämlich der Schutz vor Nicht-Lieferung und vor Nicht-Erstattung.

Oxid Shops erfüllen viele der Trusted Shops Kriterien bereits von Hause aus. Daher erhalten Oxid Shopbetreiber günstige Konditionen für die Zertifizierung.

Wenn Sie sich bis 12. Juni 2011 als Oxid Shopbetreiber bei Trusted Shops registrieren, erhalten Sie zwei Monate geschenkt. Um diesen Vorteil zu nutzen, geben Sie bei der Anmeldung den Gutscheincode “TSMAI2011″ ein.

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Am Dienstag habe ich von der IHK meine Qualitätsauszeichnung überreicht bekommen. Damit habe ich einen wichtigen Schritt in Richtung Qualitätssicherung gemacht, auf einem Weg, den ich konsequent weiter gehen werde.

Die Qualitätsauszeichnung wird von der IHK an Unternehmen für “Qualität und guten Service aus der Hauptstadtregion” verliehen und entspricht in etwa der ISO-9001 Zertifizierung, nur in kleinerem Rahmen. Voraussetzungen für die Auszeichnung sind klare Prozesse zur Sicherung und stetigen Verbesserung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen, eine aktive Einbeziehung der Kunden bei der Erbringung der Leistungen, sowie weitere Kriterien, wie beispielsweise ehrenamtliches Engagement und die Einhaltung von Vorschriften für die Gesundheitsvorsorge und Arbeitssicherheit.

Für mich war der Weg zur Auszeichnung ein wichtiger Schritt, meine Arbeitsabläufe zu hinterfragen und noch besser zu strukturieren. Gleichzeitig haben mich die Kriterien, die zur Bewertung herangezogen werden, inspiriert, durch weitere Maßnahmen die Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Ihnen möchte ich mit dieser Auszeichnung zeigen, dass mir Qualität wichtig ist. Qualität bedeutet dabei, Ihre Kundenwünsche bestmöglich umzusetzen, immer mit Blick auf aktuelle Trends und nachhaltigen Erfolg.

Hier finden Sie den Artikel zur Überreichung der Auszeichnung von der IHK.

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Am Anfang jeder Website steht die Frage: Welches Ziel soll mit ihr erreicht werden? Warum wird die Website ins Leben gerufen? Wozu sollen Zeit und Geld investiert werden, die sie kosten wird?

Bei einem Relaunch der Website stellt sich die Frage erneut. Zielsetzung und Ausrichtung der Website können sich im Laufe der Zeit verändert haben.

Aber auch zwischendurch sollten Sie sich die Frage immer wieder stellen.

Wieso ist das Ziel so wichtig?

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