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Bewertungen durch Kunden, insbesondere natürlich positive, sind ein wichtiges Kaufargument für andere Kunden und können daher ein interessantes Marketing-Instrument für Online-Shops sein.

Doch Vorsicht, wenn Sie Ihre Kunden nach der Bestellung per E-Mail zum Abgeben einer Bewertung auffordern möchten. Das ist Werbung, Sie benötigen dazu die ausdrückliche Einwilligung des Kunden. Er sollte sich also entweder für Ihren Newsletter eingetragen haben, oder während des Bestellprozesses einer erneuten Kontaktierung nach dem Kauf zugestimmt haben.

Wenn Sie also vorhaben, Ihren Kunden zur Bewertung zu ermuntern, sichern Sie sich zuvor durch eine kleine Checkbox im Bestellprozess ab.

Dieser Tipp stammt aus einem Artikel von Martin Rätze, Mitarbeiter von Trusted Shops.

Es gibt wieder eine neue WordPress-Version, wie WordPress Anwender dieser Tage wieder im Backend gemeldet bekommen.

Die neue Version wartet mit ein paar tollen Neuerungen auf. Die größte Verbesserung ist der neue Datei-Uploader, mit dem Dateien noch komfortabler hochgeladen werden können, nämlich per Drag and Drop.

Außerdem wurde das Admin Panel (die Menüleiste im Backend) aufgeräumt und modernisiert.

Weitere Hinweise zu Neuerungen finden sich direkt auf dem Dashboard nach der Installation und als kleine Hinweise an den jeweiligen Stellen im Backend.

Achtung, vergessen Sie nicht, alle Daten vor dem Update zu sichern!

Benötigen Sie Hilfe bei der Installation des Updates? Sprechen Sie mich einfach an.

Im Oxid 4.5 mit angepasstem Azure Theme tritt hin und wieder das Phänomen auf, dass die Variantenauswahl nicht mehr korrekt funktioniert.

Wenn ein Artikel in mehreren Varianten erhältlich ist, können diese in der Detailansicht mittels Dropdown ausgewählt werden. Preise, Beschreibung usw. werden dann automatisch aktualisiert.

Nach Anpassung des Azure Themes kann der Fehler auftreten, dass die Auswahl der ersten Variante klappt, anschließend die Variante aber nicht mehr gewechselt werden kann. Man kann zwar umschalten, es werden aber keine Daten mehr nachgeladen und die ausgewählte Variante (mit Preis etc.) wird nicht aktualisiert.

» Varianten-Auswahl funktioniert nicht in Oxid 4.5 (mit Lösung) weiterlesen

Der stetig wachsende Online-Markt könnte den Eindruck erwecken, einen eigenen Online-Shop zu eröffnen sei nicht nur einfach, sondern vor allem vollkommen erfolgssicher. Das schon mal vorweg: Dem ist nicht so. Die Eröffnung eines Online-Shops ist mit mindestens demselben Aufwand verbunden wie die Eröffnung eines Ladengeschäfts. Wer im Web erfolgreich sein möchte, dem empfehle ich von Anfang an eine konsequente und sorgfältige Vorgehensweise.

Online-Shops haben auch heute noch großes Potenzial, auch heute noch mit vertretbarem Aufwand – ganz ohne geht es allerdings nicht, Sie müssen tatsächlich Geld und Zeit in Ihr Projekt investieren. Einfach nur ein kostenloses Shopsystem installieren, ein paar Produkte einklickern und schon fließt der Umsatz – sowas funktioniert heute nicht mehr (ich bezweifle, dass es je funktioniert hat).

Damit Sie wissen, worauf Sie bei der Neueröffnung eines Online-Shops achten müssen, habe ich Ihnen fünf Merkmale erfolgreicher Online-Shops zusammengetragen. Diese Liste kann auch nützlich sein, wenn Ihr Shop noch nicht so läuft wie Sie es sich vorstellen, und Sie nicht so recht wissen, woran das liegt.

» 5 Merkmale erfolgreicher Online-Shops weiterlesen

WordPress ist ja eigentlich ein Blogsystem. Viele nutzen es aber bereits als vollwertiges Web-CMS, dank seiner einfachen Bedienung und der zahlreichen Plugins ist das für die meisten eine gute Wahl. Aber was, wenn die WordPress-Website noch um einen Online-Shop ergänzt werden soll?

Auch dafür liefert WordPress bereits viele Plugins. Jigoshop z. B. ist eine kostenlose Erweiterung, um WordPress mit einer Shop-Funktion zu versehen. Professionelle Unterstützung ist bereits ab 29 Dollar / Monat erhältlich. Am besten: Jigoshop lässt sich selbst noch erweitern. Neben verschiedenen Themes stehen auch zusätzliche Zahlungsarten, eine Metadaten-Erweiterung für Suchmaschinen, eine Cross-Selling Erweiterung und vieles mehr auf der Jigoshop Website zum Download bereits. Jede Erweiterung kostet nur ein paar Dollar.

Für einen einfachen Onlineshop, der obendrein direkt in WordPress integriert ist, ist Jigoshop auf jeden Fall eine Alternative zu einem “echten” Shop-System.

Der JW Player ist einer der besten Flashplayer, die es gibt. Mit ihm lassen sich Videos und Flash in Websites einbetten. Er ist schnell und einfach integriert, lässt sich flexibel anpassen und durch viele Funktionen erweitern und kann verschiedenste Medien, wie FLV oder mp3 abspielen. Die Basisausführung ist kostenlos.

Nun gibt es den JW Player auch als WordPress Plugin. Damit lässt er sich noch einfacher in WordPress Blogs integrieren und mit ihm auch die Medien, da keine Anpassung des Themes erforderlich ist, und der Code für die Integration des Players auch nicht in den Quellcode der Posts eingebettet werden braucht.

Hier kann das Plugin heruntergeladen werden.

Eines der bekanntesten Shopsiegel ist das von Trusted Shops. Online-Shops, die sich von Trusted Shops zertifizieren lassen, werden auf Herz und Nieren geprüft. Kunden vertrauen diesem Siegel aufgrund der umfassenden Kriterien, die ihm zugrunde liegen, daher wundert es nicht, dass damit Konversionsrate und Umsatz gesteigert werden können.

In der monatlichen Gebühr, die vom Umsatz des Shops abhängt, ist auch ein Käuferschutz enthalten – nämlich der Schutz vor Nicht-Lieferung und vor Nicht-Erstattung.

Oxid Shops erfüllen viele der Trusted Shops Kriterien bereits von Hause aus. Daher erhalten Oxid Shopbetreiber günstige Konditionen für die Zertifizierung.

Wenn Sie sich bis 12. Juni 2011 als Oxid Shopbetreiber bei Trusted Shops registrieren, erhalten Sie zwei Monate geschenkt. Um diesen Vorteil zu nutzen, geben Sie bei der Anmeldung den Gutscheincode “TSMAI2011″ ein.

WordPress ist schnell installiert und schnell erlernt. Doch eine weitere große Stärke ist die einfach Installation neuer Themes, mit denen Sie das Layout Ihres Blogs minutenschnell verändern können.

Themes, das sind Layout-Vorlagen, bestehend aus php- und css-Dateien und Bildern. In dem Theme wird festgelegt, welcher Baustein von WordPress wo und wie ausgegeben wird.

Es gibt zahlreiche kostenfreie und auch sehr preisgünstige Themes für WordPress. Hier stelle ich Ihnen die 10 besten Theme Sammlungen vor.

» Die 10 besten Sammlungen von kostenlosen oder preiswerten WordPress-Themes weiterlesen

Formulare sind ein wichtiger Bestandteil von Websites. WordPress bringt keine eigene Formularfunktion mit, aber es gibt zahlreiche Plugins, um trotzdem ein Kontakt- oder Rückrufformular in das Blog zu integrieren.

Gut gefällt mir z. B. “Custom Contact Forms“, mit welchem Formulare sehr flexibel und relativ intuitiv (für den fortgeschrittenen Nutzer) erstellt werden können.

Eine klitzekleine Kleinigkeit hat mich allerdings gestört: Wenn ein Formularfeld als “required”, also Pflichtfeld, markiert wird, erscheint das Sternchen dafür vor dem Feldbezeichner.

» Download: WP Plugin “Custom Contact Forms” – mit Sternchen hinter den Feldbezeichnern weiterlesen

Für deutsche Shops sind die Bestimmungen für den Datenschutz eine Existenzgrundlage. Nachlässigkeit in diesem Bereich kann schnell zu Abmahnungen führen.

Viele Anwälte empfehlen die ausdrückliche Bestätigung der Datenschutzbestimmungen durch eine Checkbox: wenn ein neuer Kunde sich registriert, den Newsletter abonniert oder auch nur eine Nachricht über das Kontaktformular versendet. Denn in jedem Fall werden Daten erhoben und weiter verarbeitet.

Für Oxid eShops habe ich eine Datenschutz-Erweiterung entwickelt:

• Ergänzung des Kontakt-, Newsletter- und Registrierungsformulars um eine Datenschutz-Checkbox (Benutzer muss ein Häkchen setzen, mit dem er bestätigt, die Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben),
• diese Formulare werden nur dann abgesendet, wenn die Checkbox aktiviert wurde (anderenfalls erhält der Benutzer eine Fehlermeldung),
• die übrige Formularverarbeitung des Shops (Prüfung, Fehlermeldungen etc.) wird dabei nicht verändert und der Shop bleibt voll update-fähig.

Für Oxid Shops ab Version 4.

Diese Erweiterung können Sie ab sofort inklusive Installation und Konfiguration (Wunschtext, Datenschutzbestimmung öffnet per Klick in einem Popup) für 125,- Euro zzgl. 19% Mwst. erwerben.

Sie haben Fragen oder möchten die Erweiterung sofort buchen? Schreiben Sie mir bitte eine kurze Nachricht über mein Kontaktformular, oder rufen Sie mich an: 03338/ 759775.

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