In meiner Anti-Serie “Vorbilder für Online-Shops” stelle ich tolle Ideen vor, mit denen sich Online-Shops vom Wettbewerb abheben.

Als Unternehmerin finde ich es ein Unding, dass ich immer öfter den Online-Händlern wegen einer ordentlichen Rechnung hinterherrennen muss. Jeden Monat spätestens wenn die Umsatzsteuererklärung fällig ist, fange ich an, mich per E-Mail an alle möglichen Shops etc. zu wenden, um meine Rechnungen anzufordern.

Dabei bin ich noch zufrieden, wenn die Rechnung per E-Mail kommt, auch wenn ich mich des Öfteren frage, wieso den Lieferungen immer ein Lieferschein, jedoch selten eine Rechnung beiliegt. Das verstehe ich einfach nicht.

Dass es auch anders geht, beweist ACRYLHAUS.com, ein Shop der Visitenkartenboxen, Flyerständer und andere Präsentationshilfen vertreibt. Während des Bestellprozesses wurde ich gefragt, ob ich eine Rechnung in Papierform haben möchte. Ich konnte diese Option einfach aktivieren.

Gut für den Shop – weil er Papier spart, wenn der Kunde keine gedruckte Rechnung benötigt. Gut für mich – weil ich mich jetzt darauf verlassen kann, dass ich eine Rechnung kriege. Gut für den Shop – weil er mir dieses gute Gefühl vermittelt und positiv in meinem Gedächtnis bleibt.

www.acrylhaus.com

Themen: Online-Shops & Oxid eShop | Noch kein Kommentar »